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貨物事故の保険金請求、AIで作業が1時間から数分に 東京海上日動が人手不足の業者支援

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東京海上日動火災保険が、貨物事故が起きた際に物流業者が保険金を請求する作業について、人工知能(AI)を活用して迅速化するシステムの運用を月内に始めることが7日、分かった。1時間程度かかっていた作業を数分で完了できるようになる。深刻な人手不足にあえぐ物流業者を支援し、保険販売の拡大につなげたい考えだ。
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